Bankowość bez barier

[GRI 103-1, GRI 103-2, GRI 103-3] Kluczem do wszystkich wprowadzanych przez Bank zmian jest klientocentryzm i dbałość o najwyższej jakości doświadczenie użytkownika – uważne słuchanie klientów, obserwacja ich preferencji i testowanie z nimi usług w bankowym User-Experience Lab. Wprowadzone rozwiązania opierają się na najnowocześniejszych technologiach i oferują jeszcze wygodniejszy sposób korzystania z usług bankowych i pozabankowych.