Bank Millennium prowadzi działalność w oparciu o model biznesowy bazujący na pięciu filarach:
Jesteśmy najbardziej klientocentrycznym bankiem, który nieustannie się rozwija. Chcemy być najbardziej spersonalizowanym bankiem na skalę masową.
Jesteśmy liderem cyfrowej bankowości, oferując połączenie szerokiego zakresu dotarcia i wysokiej jakości usług.
Jesteśmy jednym z najszybciej rosnących banków w zakresie pozyskiwania klientów z główną relacją.
Mamy wiodący efektywny kosztowo model biznesowy, zbudowany na najnowszej technologii i elastyczny pod kątem zmian i wzrostu skali Banku.
Posiadamy elastyczny model operacyjny, kulturę organizacyjną umożliwiającą szybkie reagowanie oraz kompetencje cyfrowe i analizy danych.
Fundamentem modelu biznesowego są wartości firmy: budowanie relacji opartych na zaufaniu, pasja do jakości i innowacyjności, rozwój pracowników i promowanie współpracy oraz ambicja, by zawsze mierzyć wyżej.
Kapitały, które posiada Grupa Banku Millennium, pozwalają na rozwój biznesu z jednoczesnym tworzeniem wartości dla Interesariuszy.
Aktywa, pożyczki i zobowiązania
Pracownicy, ich wiedza, wartości i postawy, które pozwalają na rozwój firmy.
Kultura szybkiego reagowania na zmiany (agility), nowoczesna infrastruktura i systemy IT, cyfryzacja i optymalizacja procesów pozwalające na tworzenie innowacyjnych produktów i oferowanie wysokiej jakości usług, efektywność kosztowa organizacji.
Inwestycje w nowe rozwiązania technologiczne i innowacje, większość rozwoju IT wewnątrz Banku, wewnętrzny start-up goodie, wewnętrzny zespół UX Design.
Jakość relacji z otoczeniem, reputacja Banku, bezpieczeństwo transakcji, zwiększanie świadomości finansowej społeczeństwa.
| Bankowość dla wszystkich – brak barier fizycznych, infrastrukturalnych i cyfrowych |
|
| Pozabankowe funkcjonalności cyfrowe, np. e-administracja |
|
| Wysoka jakość usług |
|
| Etyczna sprzedaż |
|
| Nagrody HR, wskaźnik fluktuacji |
|
| Edukacja i rozwój |
|
| Poszanowanie różnorodności |
|
| Rentowność |
|
| Zysk dla akcjonariuszy |
|
| Niskie ryzyko |
|
| Wysokie standardy zarządzania ESG |
|
| Etyczna współpraca |
|
| Odpowiedzialność w łańcuchu dostaw |
|
| Wolontariat pracowniczy |
|
| Edukacja finansowa |
|
| Promocja kultury |
|
| Wydatki na cele społeczne |
|
| Minimalizacja wpływu na środowisko |
|
