Strategia oraz perspektywy rozwoju biznesu
W październiku 2017 roku Bank Millennium ogłosił nową średnioterminową strategię na lata 2018-2020, której punktem wyjścia są aktualne uwarunkowania makroekonomiczne jak i szybko zmieniające się trendy w środowisku bankowym. Sytuacja makroekonomiczna w Polsce jest korzystna z oczekiwanym solidnym wzrostem w kolejnych okresach. Nowe trendy na rynku finansowym obejmują rosnące oczekiwania co do standardów doświadczenia klienta i personalizacji, cyfryzację usług i życia klientów, wzrastający i coraz bardziej koncentrujący się rynek bankowy w Polsce, rosnącą presję na efektywność i nadchodzące zmiany w regulacjach (PSD2, MiFID2).
Aby wspierać rozwój biznesu Bank zdecydował również o uruchomieniu projektu banku hipotecznego.
Główne cele średnioterminowe Grupy Banku Millennium na rok 2020 obejmują:
- Wzrost przychodów z działalności podstawowej o ok. 30% (ponad 2017 rok)
- Dwucyfrowy wzrost wolumenów w wybranych, kluczowych obszarach
- Podwojenie tempa pozyskiwania aktywnych klientów
- Utrzymanie wskaźnika NPS w pierwszej trójce wiodących banków w Polsce
- Wskaźnik koszty/dochody na poziomie 40%
- Koszt ryzyka zgodny z historycznymi trendami
- Zysk netto w wys. 1 mld złotych w 2020 roku *)
- Wskaźnik ROE w pierwszej trójce wiodących banków w Polsce *)
*) z wyłączeniem nadzwyczajnych zdarzeń prawnych, regulacyjnych i podatkowych