W październiku 2017 roku Bank Millennium ogłosił nową średnioterminową strategię na lata 2018-2020, której punktem wyjścia są aktualne uwarunkowania makroekonomiczne jak i szybko zmieniające się trendy w środowisku bankowym. Sytuacja makroekonomiczna w Polsce jest korzystna z oczekiwanym solidnym wzrostem w kolejnych okresach. Nowe trendy na rynku finansowym obejmują rosnące oczekiwania co do standardów doświadczenia klienta i personalizacji, cyfryzację usług i życia klientów, wzrastający i coraz bardziej koncentrujący się rynek bankowy w Polsce, rosnącą presję na efektywność i nadchodzące zmiany w regulacjach (PSD2, MiFID2).
Aby wspierać rozwój biznesu Bank zdecydował również o uruchomieniu projektu banku hipotecznego.
Główne cele średnioterminowe Grupy Banku Millennium na rok 2020 obejmują:
*) z wyłączeniem nadzwyczajnych zdarzeń prawnych, regulacyjnych i podatkowych