POPRZEDNIA
Wyniki ekonomiczne
Model biznesowy i model tworzenia wartości
Model biznesowy
Bank Millennium prowadzi działalność w oparciu o model biznesowy bazujący na pięciu filarach:
KLIENTOCENTRYCZNOŚĆ
Jesteśmy najbardziej klientocentrycznym bankiem, który nieustannie się rozwija. Chcemy być najbardziej spersonalizowanym bankiem na skalę masową.
CYFROWOŚĆ I NOWE TECHNOLOGIE
Jesteśmy liderem cyfrowej bankowości, oferując połączenie szerokiego zakresu dotarcia i wysokiej jakości usług.
ZDOLNOŚĆ DO ORGANICZNEGO WZROSTU
Rośniemy najszybciej wśród banków w zakresie pozyskiwania klientów z główną relacją. Ponadto w strategii 2018-2020, w uzupełnieniu do aktualnego silnika zrównoważonego wzrostu (pozyskiwanie rachunków bieżących), wprowadziliśmy cztery nowe silniki (inwestycje, kredyty konsumpcyjne, mikroprzedsiębiorstwa oraz SME i korporacje).
EFEKTYWNOŚĆ KOSZTOWA
Mamy wiodący efektywny kosztowo model biznesowy, zbudowany na najnowszej technologii i elastyczny pod kątem zmian i wzrostu skali Banku.
ELASTYCZNOŚĆ W REAGOWANIU NA ZMIANY
Posiadamy elastyczny model operacyjny, kulturę organizacyjną umożliwiającą szybkie reagowanie oraz kompetencje cyfrowe i analizy danych.
Fundamentem modelu biznesowego są wartości firmy: budowanie relacji opartych na zaufaniu, pasja do jakości i innowacyjności, rozwój pracowników i promowanie współpracy oraz ambicja, by zawsze mierzyć wyżej.
Model tworzenia wartości
Kapitały, które posiada Grupa Banku Millennium, pozwalają na rozwój biznesu z jednoczesnym tworzeniem wartości dla Interesariuszy.
Kapitały Grupy Banku Millennium...
Kapitał finansowy
| Środki własne (akcjonariuszy, w tym zysk wygenerowany przez Bank) i środki obce. |
|
Kapitał ludzki
| Pracownicy, ich wiedza, wartości i postawy, które pozwalają na rozwój firmy. |
|
Kapitał organizacyjny
| Kultura szybkiego reagowania na zmiany (agility), nowoczesna infrastruktura i systemy IT, cyfryzacja i optymalizacja procesów pozwalające na tworzenie innowacyjnych produktów i oferowanie wysokiej jakości usług, efektywność kosztowa organizacji. |
|
Kapitał intelektualny
| Inwestycje w nowe rozwiązania technologiczne i innowacje, większość rozwoju IT wewnątrz Banku, wewnętrzny start-up goodie, wewnętrzny zespół UX Design. |
|
Kapitał społeczny
| Jakość relacji z otoczeniem, reputacja Banku, bezpieczeństwo transakcji, zwiększanie świadomości finansowej społeczeństwa. |
|
Kapitał naturalny
| Bezpośredni i pośredni wpływ na środowisko i jego minimalizacja. |
|
… pozwalają na rozwój biznesu poprzez:
- Optymalizację i cyfryzację procesów
- Wprowadzanie produktów i usług bankowych ułatwiających codzienne życie
- Umożliwienie dostępu do usług pozabankowych
- Stworzenie inteligentnej platformy zakupowej goodie
- Kreowanie kultury pracy umożliwiającej szybkie reagowanie na zmiany
… i tworzą wartość dla Interesariuszy:
Klienci
| Bankowość dla wszystkich – brak barier fizycznych, infrastrukturalnych i cyfrowych |
|
|
| Pozabankowe funkcjonalności cyfrowe, np. e-administracja |
|
|
| Wysoka jakość usług |
|
|
| Etyczna sprzedaż |
|
Pracownicy
| Nagrody HR, wskaźnik fluktuacji |
|
|
| Edukacja i rozwój |
|
|
| Poszanowanie różnorodności |
|
Inwestorzy
| Rentowność |
|
| Zysk dla akcjonariuszy |
|
| Niskie ryzyko |
|
| Wysokie standardy zarządzania ESG |
|
Dostawcy
| Etyczna współpraca |
|
| Odpowiedzialność w łańcuchu dostaw |
|
Społeczeństwo
| Wolontariat pracowniczy |
|
| Edukacja finansowa |
|
| Promocja kultury |
|
| Wydatki na cele społeczne |
|
Środowisko
| Minimalizacja wpływu na środowisko |
|