Zarządzanie zużywanymi zasobami

W 2016 roku pomimo wzrostu liczby aktywnych Klientów o 9% oraz stosowania większej liczby podręczników (manuali) wykorzystywanych do podniesienia jakości obsługi Klienta, odnotowany został spadek zużycia papieru. Wynikało to w znaczącej mierze ze zminimalizowania wykorzystania papieru przy prezentacji produktów oraz zachęcania Klientów do wykorzystania zdalnych kanałów bankowości.

Polityka ponownego wykorzystania zasobów własnych Banku pozwala na ograniczenie zakupu nowego wyposażenia, urządzeń i materiałów potrzebnych do bieżącej działalności.

Spadek zużycia papieru o    4%

Zużycie zakupionych materiałów

Pasek przewijania
znajduje się pod tabelą

Artykuł	2016	2015	2014	2013	2012	Zmiana 2016/2015	Przyczyny zmiany
Papier i rolki na potrzeby operacyjne	292 255	302 991	300 750	322 822	369 307	-3,54%	eliminacja wydruków dla transakcji wewnętrznych dzięki automatyzacji procesu rozliczeń transakcji bankomatowych konsolidacja umów na kilka produktów bankowych w jedną umowę 8w1 aktywną usługa wyciągów online zwiększenie ilości manuali służących do podniesienia jakości obsługi Klienta
Koperty	56 140	73 208	71 533	93 874	101 924	-23,31%	aktywna usługa wyciągów elektronicznych, istotnie ogranicza zużycie papieru przy obsłudze korespondencji masowej spadek zużycia białych kopert do obiegu korespondencji wewnętrznej
Artykuły plastikowe	12 822	12 155	11 793	12 689	13 421	5,49%	zwiększony limit na jednorazowe kubki termiczne  oraz koperty bezpieczne podniesienie jakości obsługi Klienta
Materiały eksploatacyjne do urządzeń drukujących	970	1 326	1 469	1 677	1 708	-26,84%	efektywne gospodarowanie zasobami własnymi oraz weryfikacja każdej pozycji asortymentowej pod katem zasadności zakupu zmiana urządzeń na wielofunkcyjne do drukowania niektórych transakcji w oddziałach
Baterie	364	411	420	434	541	-11,52%

[GRI 301-1]

W 2016 roku odnotowano 45% spadek ilości wygenerowanych przez Bank odpadów.

Odpady papierowe, metalowe, drewniane, plastikowe, szklane i elektroniczne powstałe w wyniku prowadzenia działalności operacyjnej Banku, przekazywane są do recyklingu lub utylizacji specjalistycznej firmie, z którą Bank ma podpisaną umowę. 88% przekazanych odpadów jest poddawanych recyklingowi.

Odpady komunalne w z Centrali Banku w Warszawie odbierane są przez wyspecjalizowaną firmę. 80% przekazanych odpadów podlega recyklingowi. Jest to odzysk zarówno materiałowy, kompostowniczy jak i energetyczny (paliwo RDF). W pomieszczeniach socjalnych w oddziałach wbudowane są kosze na śmieci przeznaczone do segregacji odpadów.

Recykling i utylizacja materiałów

Pasek przewijania
znajduje się pod tabelą

Artykuł	2016	2015	2014	2013	2012	Zmiana 2016/2015	Przyczyny zmiany
Sprzęt teleinformatyczny	9 052	19 913	10 001	23 176	13 629	-54,54%	Okresowa wymiana najsłabszego i nie nadającego się do użytku sprzętu teleinformatycznego w HQ i sieci placówek.
Papier	224 581	249 311	342 379	262 312	203 657	-9,92%	Niszczenie dokumentów których okres przechowywania w Archiwum Zewnętrznym, upłynął w danym roku kalendarzowym.
Odpady metalowe i kable	6 388	7 162	3 060	6 197	3 839	-10,81%	Utylizacja wyposażenia wycofanego z użytku, nie nadającego się do dalszego wykorzystania z uwagi na wyeksploatowanie, uszkodzenie (ekspertyza techniczna z przeznaczeniem do zniszczenia) lub nie znajdującego dalszego zastosowania w Banku.
Artykuły plastikowe	209	770	1 049	1 195	552	-72,86%
Szkło	16	3 690	1 354	240	230	-99,57%
Wyposażenie meblowe	8 656	8 841	4 877	3 402	4 789	-2,09%
Baterie i akumulatory ołowiowe	102	4 448	bd	bd	bd	-97,71%
Odpady poddane recyklingowi*	88%	88%	92%	92%	92%	–	Większa ilość odpadów nie nadająca się do przetworzenia.

*odpady wygenerowane przez Bank i przekazane specjalistycznej firmie utylizującej

[GRI 306-2]

W oparciu o analizę zużycia wody, energii i paliw, podejmowane są działania redukcyjne, które służą ograniczeniu zużycia tych surowców.

Zużycie energii i wody

Pasek przewijania
znajduje się pod tabelą

Surowiec	2016	2015	2014	2013	2012	Jednostka	Zmiana 2016/2015
Energia elektryczna zakupiona	28 919 799	22 730 441	30 368 048	30 242 556	31 008 557	kWh	27,22%
Energia cieplna zakupiona	66 993	81 417	98 684	105 841	104 693	GJ	-17,72%
Gaz ziemny	155 237	152 726	186 651	232 432	200 386	M3	1,64%
Olej opałowy	13 570	13 832	37 459	69 279	75 818	L	-1,89%
Woda	68 511	70 703	71 307	73 811	85 589	M3	-3,10%

*z wodociągów miejskich [GRI 302-1] [GRI 303-1]

Flota samochodowa

Zużycie paliwa przez flotę samochodową zmniejszyło się o około 5% w stosunku do roku 2015.

Wszystkie samochody służbowe posiadają normę dopuszczalnego poziomu emisji spalin Euro 5.

 5%    spadku zużycia paliwa

Zużycie paliw

Pasek przewijania
znajduje się pod tabelą

	2016		2015		2014		2013		2012		Zmiana 2016/2015
Rodzaj paliwa	Benzyna	Diesel	Benzyna	Diesel	Benzyna	Diesel	Benzyna	Diesel	Benzyna	Diesel	Benzyna	Diesel
Liczba samochodów (sztuki)	300	184	301	195	314	177	347	146	347	150	-0,30%	-5,60%
Zużycie paliwa (litr)	428 460	232 575	444 291	249 010	502 748	233 555	491 393	228 200	520 737	210 820	-3,60%	-6,60%

Podróże służbowe

W celu racjonalizacji ilości podróży służbowych stosuje się limity związane z użyciem poszczególnych rodzajów transportu. Pracownicy korzystają najczęściej z transportu kolejowego i autobusowego. W przypadku podróży samolotem wymagana jest zgoda Prezesa Zarządu, a w przypadku korzystania z samochodu prywatnego – zgoda Członka Zarządu.

31% spadku podróży samolotami

Podróże służbowe (km)

Pasek przewijania
znajduje się pod tabelą

	2016	2015	2014	2013	2012	Zmiana 2016/ 2015	Przyczyny zmiany
Lotnicze	185 227	241 638	302 348	329 725	318 079	-31%	Większe wykorzystanie połączeń kolejowych.
Taksówki	1 716	1 317	2 059	1 203	3 524	30%
Kolejowe	1 923 347	1 794 890	1 587 130	1 229 645	1 940 702	7%	Wzrost wynikał z konieczności zorganizowania stacjonarnych szkoleń dla Pracowników oddziałów.
Autokarowe	211 568	199 432	176 348	73 966	87 598	6%

[GRI 302-1]